Четкая и быстрая консультация от оператора
Я часто пользуюсь спецпредложениями от «Яндекс Банка», ведь их предлагается очень много: акции партнеров, ежемесячные категории, еженедельная рулетка.
Еженедельную рулетку с кешбэком на определеную категорию я кручу каждый понедельник в приложении, но на очередей неделе заметила, что она пропала. Я решила обратиться с вопросом о том, почему рулетка кэшбека исчезла, в чат поддержки «Яндекс Банка» в мобильном приложении. Оператор оперативно подключился и, руководствуясь правилами акции, сообщил, что пока акция «Раскрутите выгоду» для меня недоступна. На мой уточняющий вопрос специалист ответил, что акция может вернуться на мой аккаунт в будущем, все предложения формируются индивидуально. Таким образом, специалист грамотно помог мне разобраться в вопросе: 1. Подключился к диалогу и направил ответ в течение нескольких минут.2. Прикрепил ссылку на правила акции и сослался на конкретный их пункт при составлении ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...