Яндекс списал деньги с карты, но они не пришли

19.05.2026 21:41
332
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вечером 18.05 сделал себе 2 перевода одной суммы со своей карты Яндекс Пэй на карту себе на Т банк. Один перевод прошел через 30 минут, второй перевод с Яндекс пэй списался, но не поступил на Т банк. То есть денег нет ни там, на там. Поддержка уже больше суток не может решить вопрос. Стандартная отписка : мы работаем и якобы позже все будет ок. скажите , это моя проблема ??? вы свои деньги мне зачислите, а дальше решайте что хотите. полный бес предел и бардак .по телефону не возможно дозвониться . Когда вернёте мнн деньги и какая будет компенсация ? У Маня Изаз вас сделка не прошла. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-19T21:45:57+03:00
Здравствуйте! Действительно наблюдаем временные неполадки с оплатой и переводами у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — стараемся исправить как можно скорее. Проверьте позже, пожалуйста.
rrrvvv
2026-05-25T16:24:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.6%
решено проблем
10 421
отзыв
10 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка