Служба поддержки пояснила принцип работы категорий кэшбека
В еженедельной рулетке кэшбека «Яндекс Банка» мне выпало предложение от Л’Этуаль, а именно кэшбек 20%. В то же время до конца мая у меня действует кэшбек 15% на всю категорию «Красота». В результате, у меня сразу возник вопрос, будут ли данные категории суммироваться и давать кэшбек в 35%.
Для получения ответа на свой вопрос я обратилась в онлайн-чат с банком в приложении «Яндекс Пэй». Почти в ту же минуту специалист уже подключился и взял вопрос в работу.
Через 5 минут оператор направил ответ, в котором указал МСС-коды, подходящие под категорию «Красота». В качестве дополнения оператор направил ссылку на файл, в котором указаны коды по другим категориям. Также специалист дополнительно рассказал о том, как можно заранее определить МСС-код операции. На мой уточняющий вопрос, будут ли категории суммироваться, если у Л’Этуаль будет МСС-код категории «Красота», специалист направил утвердительный ответ.
Таким образом, оператор смог оперативно ответить на мой вопрос и даже указал дополнительную полезную информацию, а именно перечислил все МСС-коды, относящиеся к категории «Красота», и прикрепил ссылку на файл с МСС-кодами по другим категориям. Это определенно может помочь сориентироваться при будущих покупках. Я осталась довольна четкостью и скоростью ответов службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...