Т-Банк навязывает скрытые страховки
Являюсь клиентом Т-Банка, но столкнулся с вопиющим неуважением и прямым нарушением моих прав как потребителя. С января 2024 года по моей кредитной карте скрыто списывалась услуга "Страхование задолженности", которую я не подключал осознанно. Услуга была навязана путем "скрытых галочек" при онлайн-подписании договора, что прямо нарушает ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Ежемесячно банк списывал по 2-3 тысячи рублей за услугу, о стоимости которой я не был проинформирован должным образом. Обнаружив списания, я обратился в чат поддержки. Вместо решения вопроса в рамках лояльности, я столкнулся с "футболом" от операторов: мне четыре раза прислали один и тот же шаблонный ответ, игнорируя мои аргументы.
Самое возмутительное: сотрудники чата в открытую отказались предоставить номер моего обращения, заявив, что "они не передают обращение по данному вопросу". Это прямое сокрытие информации и препятствование законному праву клиента на обжалование действий банка.
Требую:
1. Провести проверку действий сотрудников чата, отказавших в регистрации обращения.
2. Произвести полный возврат средств за навязанную услугу страхования за весь период.
Данная претензия также направлена в интернет-приемную Центрального Банка РФ. В случае отсутствия решения, я намерен закрыть все продукты банка и перевести обороты в другую организацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...