Компенсировали покупку в рамках лояльности
14 мая написал в Максе своему персональному менеджеру Анне См-овой, чтобы помогла составить претензию для возврата покупки в аэропорту на сумму 2 500 рублей. Раньше можно было компенсировать 2 покупки по 2500 в ресторанах в аэропорту, теперь только один чек не более 5000 и оплата только банковской картой, альфа пей нельзя. Не пришлось идти в офис в Калуге по адресу площадь Победы дом 15. Все помогла решить дистанционно. 19 мая мне банк компенсировал 2500 рублей в рамках лояльности как премиальному клиенту. Честно не ожидал. Спасибо Анне С-вой за помощь. Сначала писали обращение будет рассмотрено 16 марта, но банк прислал извинение за задержку, чтобы я понимал, что нужно больше времени для разбора претензии. Все таки Альфа банк ценит клиента и идёт на встречу. Впредь буду внимательно читать все условия и нюансы, которые есть в каждом банке. Но банк как рекомендовал, так и буду рекомендовать для обслуживания. 17 мая у меня закончился вклад и Анна См-ова заранее напомнила и предложила варианты для размещения денежных средств, очень приятно, что о тебе ещё кто то помнит и напоминает, чтобы не потерять проценты за дни, когда забудешь переоформить вклад. Спасибо за помощь и внимание к клиентам. Дистанционное обслуживание в банке на высоте. Всегда можно позвонить и написать, если Анна занята, всегда перезванивает и пишет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...