Хорошая дебетовка и важная помощь сотрудников
Долгое время присматривалась к Альфа-Банку из-за яркой рекламы и кэшбэка, и наконец решилась оформить дебетовую карту. Впечатления в целом положительные, но есть один нюанс, который чуть не испортил впечатление.
Начну с хорошего. Приложение «Альфа-Мобайл» действительно удобное. Всё наглядно, переводы проходят за секунды, кэшбэк начисляется без задержек. Карту я заказывала с индивидуальным дизайном — получила её курьером через три дня. Приятный бонус: в первый месяц повышенный кэшбэк на всё, и ни разу не было сбоев при оплате. Банк явно сделал ставку на цифровой сервис, и это работает.
Но есть момент, о котором не пишут в рекламных буклетах. Когда мне привезли карту и я активировала её в приложении, через пару дней обнаружила в списке счетов ещё один — кредитный. Я его не заказывала, не подписывала и вообще не планировала брать никаких кредитов. Оказалось, что к дебетовой карте автоматически «привязывается» кредитный лимит, а сам счёт открывается без явного согласия. Для меня это было неприятным сюрпризом.
Хорошо, что сотрудники Альфа-Банка оказались адекватными. Я написала в чат банка, объяснила ситуацию и сказала, что не хочу иметь никаких кредитных продуктов. Оператор спокойно и без уговоров объяснила, как отключить кредитный счёт через приложение.
В итоге: сама дебетовая карта хорошая, кэшбэк радует. Минус — за навязывание кредитного лимита по умолчанию. Плюс — за то, что без проблем отключили по первому требованию. Рекомендовать банк буду, но с оговоркой: сразу проверяйте список счетов и отключайте лишнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...