Удобный и по мне лучший банк в СНГ

20.05.2026 01:28
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Альфа-Банком уже примерно полтора года, изначально оформлял дебетовую карту просто как дополнительную, но со временем стал пользоваться ей чаще остальных.

За всё время больше всего понравилось приложение. Всё достаточно понятно сделано, переводы работают быстро, деньги приходят почти сразу, даже вечером или в выходные проблем особо не было. Также нравится дизайн карты, выглядит минималистично, аккуратно и без лишних цветов или символов.

Недавно посоветовал Альфа-Банк младшему брату и оформили ему детскую карту с кэшбэком. Приехал сотрудник, всё объяснил спокойно и без спешки, оформление прошло быстро. Дополнительно ещё выдали обычную дебетовую карту. Детское приложение тоже оказалось удобным, брат быстро разобрался сам.

Поддержкой пользовался несколько раз. Последний раз общался с сотрудницей Евгенией, очень вежливо и спокойно всё объяснила, общение осталось приятное. Единственный момент который пока не понравился — завис статус рекомендации карты другу, уже больше недели ничего не обновляется. В поддержке сказали подождать ещё около 10 дней, надеюсь вопрос решится.

В остальном банк оставляет хорошее впечатление, пользоваться удобно и каких-то серьёзных проблем за это время не возникало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T01:28:56+03:00
14.07.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-26T13:25:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите в комментариях: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка