Поддержка отвечает быстро, но не всегда четко
Довольно часто обращаюсь в поддержку Яндекс банка, так как хочется быстро получать ответы на появившиеся вопросы. Недавно у меня заканчивался приветственный период с повышенной ставкой на накопительном счету и я не понимала какого именно числа ставка станет низкой, поэтому написала в поддержку. Сначала поддержка ответила вообще не на мой вопрос, затем извинилась и уже ответила на мой вопрос. Но ,как мне показалось, меня не совсем поняли и я решила уточнить начислят ли мне 2 мая денежные средства по ставке 15%, которая еще действует 1 мая, это по-моему логично. Но оказалось, что это не так, в общем я получила ответ и осталась довольна. Через пару дней у меня появился новый вопрос для поддержки "Как получить пластиковую карту?", поддержка оперативно дала ответ, что у меня нет такой возможности, так как я уже выпустила платежный стикер. Рада, что всегда можно обратиться за помощью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...