ВТБ опять удерживает мои деньги. Будьте осторожны!

Недавно стукнуло 45. Паспорт уже обновлен. Знал что обновиться можно через госуслуги.

И тут сюрприз - кнопка в втб онлайн - обновить данные через госуслуги -- НЕ работает.

Приложением на телефоне не пользуюсь - смартфона нет(судя по отзывам так и не сделали)

Деньги мои опять зависли(уже по новой причине)!(отказываются перевод делать - требуют новые паспортные данные)

У меня инвалидность 2гр - прийти для меня в офис- целая проблема. Я им про это уже говорил в года назад, когда они незаконно удерждивали мои деньги --но опять по новой, требуют прийти в офис.

служба порддержки - вместо поддержки -пишет липовые отмазки(см. ниже)

паспортные данные -через чат - тоже не принимают.

Требую ввернуть мои деньги - можно по номеру телефона на Сбер, обещаю что теперь точно последний раз 

Я пользуюсь вашими услугами.

переписка ниже - делайте выводы как они заботястя о своих клиентах - сразу спихивают на них !

Максим Владимирович, здравствуйте! Потребуется немного времени, скоро вернусь

Анастасия ∙ 

13:07

вы самый проблемный банк с каким я имел дело

13:07

Максим Владимирович, обновить паспортные и персональные данные можно в офисе банка, нужен будет ваш паспорт. Через Госуслуги не получится, к сожалению.

Анастасия ∙ 

13:07

Я инвалид! 2гр-- приходите- на

дом

13:07

К сожалению, обновить данные можно только в офисе

Анастасия ∙ 

13.08

мне в суд на вас подавать? вы опять деньги мои удердживаете

13:08

Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Дистанционно обновить не получится, к сожалению.

Анастасия ∙ 

13:09

Я прийти не могу дальше что?

деньги у вас??

специалиста дайте

13:09

Максим Владимирович, на данный момент вы общаетесь с оператором. Переключение на другого сотрудника невозможно

Обновить данные возможно только в офисе

Анастасия ∙ 

13:11

Главного дайте

13:12

Переключить на другого сотрудника не получится, к сожалению

Анастасия ∙ 

13:12

не получится или не хотца?

13:13

Новые сообщения

13;18

Переключение между сотрудниками невозможно.

данные через чат примите

ау

13:18

Новые сообщения

Дистанционно данные не обновляем, необходимо обратиться в офис