Яндекс банк не может разобраться с недоплаченным кешбеком уже больше 3 недель
Пишу это обращение с жалобой на Яндекс Банк. 13 апреля был приобретен товар в летуаль с кешбеком 20% за категорию месяца + еще 10% за бонус свои плюсы (при покупке от 2000₽). Начислено было всего 2% вместо 20+10%. Первое обращение в компанию было 26 апреля, сказали, что пока не пройдет 21 день лучше не обращаться, но по прошествии 22 дней ничего так и не изменилось. Второе обращение было подано 5 мая - сегодня уже 20 мая и ничего так и не решено - кормят завтраками в поддержке и говорят, что это сложная операция и ее так просто не решить. Несколько раз еще писал в поддержку между 5 и 20 мая - то же самое - отписка (хотя они пишут, что да, это похоже на отписку, но мы работаем).
Предлагаю значит решить этот вопрос о начислении кешбека (и моральной компенсации за то, что мою проблему сначала отказались решать, а потом очевидно тянут время) оперативно здесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...