Мне подключили подписку,когда меня не было в России

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ценим Ваше мнение и стремимся предоставлять услуги высокого качества, соответствующие потребностям наших Клиентов. Мы понимаем, что при активном использовании карты "Халва", могут возникать дополнительные вопросы. По Вашей ситуации поясним, что подписка "Халва.Десятка" была подключена 01.02.2026 в рамках активации акции "Кэшбэк до 100% за онлайн-покупки" в мобильном приложении. Уведомление о чем было направлено Вам в этот же день. При регистрации и активации большинства акций автоматически подключается подписка «Халва.Десятка». Данная информация указана в условиях акции, с которой Вам было рекомендовано ознакомиться перед её подключением. Хотим отметить, что Подписка "Халва.Десятка" предлагает ряд преимуществ, включая повышенный кэшбек до 10% у партнеров, 0% комиссия за переводы своих средств с карты «Халва»: до 50 000 руб. за отчётный период в приложении, а также дополнительные проценты по вкладам при выполнении условий. С полным перечнем услуг, доступный с "Халва. Десятка" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ При обращении в чат 13.05.2026 подписка "Халва.Десятка" была отключена, комиссия, выставленная 17.04.2026 отменена. В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии, выставленная 17.02.2026 и 17.03.2026, возвращена. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».