Оплата картой Халва в магазинах-партнёрах

20.05.2026 10:56
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась, за разъяснения по поводу оплаты покупки в магазинах-партнёрах Халвы. Со мной общалась бот София. Мне подробно объяснила, что я могу платить в моих любимых магазинах. Ответ меня устроил и порадовал. Просто надо выбрать магазин и вперёд - за покупками. Что ещё понравилось, что есть наводящие вопросы, которые помогают полностью решить вопрос, правильно сформулировать свой. Дополнительно был предложен на выгодных условиях кредит. Стоит подумать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T22:26:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой изначально обращались в банк? 12.06.2026 г. Оценку засчитали.
user-394819863844
2026-05-29T07:47:10+03:00
Я хотела совершить покупку в "Магнит косметик" и оплатить картой Халва. Предварительно зашла в мобильное приложение, узнала, что это магазин-партнёр. Стала изучать какими способами можно оплатить покупку. В приложении были перечеркнуты все способы. Я обратилась в чат за разъяснениями. Мне ответил бот София, что оплата возможна и направили на сайт банка. Там я уже убедилась, что оплатить покупки я могу любым способом (QR-код, мобильное приложение, карта и др.) Меня интересовала оплата картой Халва. Видимо, был сбой в самом приложении. Так что взяла карту Халва и пошла за покупками. Мне удалось всё оплатить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T11:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка