Т-Банк не выплачивает заявленные бонуса по программе «Приведи друга»

В конце апреля увидела предложение от Т-Банка получить 7 тыс рублей за рекомендацию другу дебетовую и кредитную карту. Открываю предложение написано, за дебетовую карту 3000 рублей, за кредитную 4000 рублей. 

Для этого другу необходимо выполнить условия: по дебетовой карте потратить 500 рублей одной покупкой, по кредитной карте потратить 3000 рублей.

 Отправила ссылки. Друг (Я. В. Л.) заполнил анкету, ближайшая дата доставки стояла 04.05.2026.

 Курьер приехал, карту получили. Друг выполнил условия. По дебетовой карте бонус пришел сразу, а вот с кредитной начались "карусели". 

Я пишу в чат, мне отвечают, что помочь не могут, пусть сосьавляет обращение друг.
Друг обратился в чат банка, ему говорят, ожидайте и тут же отправляют свои предложения (давайте оформим про и госуслуги подключим).
Друг звонит на телефон горячей линии, ему отвечают, так у вас нет покупки одним чеком, вот и выплаты нет и ссылка по 50 станиц, где прописаны подробные условия! Но предложили оставить обращение (для чего!? Видимо чтобы по окончанию разговора друг не поставил негативную оценку качества обслуживания)

Хорошо... Сделали еще покупку на 3000 рублей одним чеком. Приходит бонус 1500рублей. Я опять пишу в чат почему 1500рублей, а не 4000 рублей. Ответ "Ожидайте начисления за комбо рекомендации 8 дней (а каких дней календарных или рабочих!?)

В общем и целом, с каждым годом Т-Банк развивает технологии, но они не идут на пользу клиентам. В чате искусственный интеллект, ответа ты не добьешься и в ситуации не разберешься. По телефону горячей линии, чтобы от тебя отвязаться составят обращение, по результатам которого, Вы получите общую отписку. В отделение банка ты не придешь, потому что их просто нет.