Решение проблемы в приложении Альфа Бизнес
20 мая представитель Альфа банка установил мне приложение Бизнес и А-ключ, при передаче мне дебетовой Альфа карты. В приложение А-ключ мне помогли войти,а во второе приложение я входила самостоятельно. Возникла проблема, логин и пароль не соответствовали и в приложении мне посоветовали обратиться в поддержку банка. Что я и сделана. Сотрудница Екатерина работала со мной по этому вопросу. Меня попросили назвать ФИО,дату рождения и кодовое слово. После проверки данных,Екатерина помогла мне сбросить пароль и в смс отправила временный. Далее я уточнила, мне самостоятельно продолжить вход или оставаться на линии,на что Екатерина ответила,что будет сопровождать меня пока я не войду в приложение,вдруг у меня останутся какие-то вопросы. После успешного входа в приложение Бизнес, Екатерина ещё раз уточнила о вопросах, которые могли у меня остаться, и после того,как я сказала,что мне все понятно,предложила оценить качество решения моего вопроса и пожелала хорошего дня. Весь разговор составил 5 минут, 3 из которых,Екатерина терпеливо ждала когда я войду в приложение и сохраню новый пароль. Хочется отметить компетентность и терпение сотрудника Екатерины. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компетентный сотрудник
08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и...
Открытие расчетного счёта для ИП
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
Открытие бизнес счета
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
Создание расчетного счета
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка
Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая...
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Проверка наличия подписок
Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок. На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться...