Нет честного отношения к клиентам!

Доверие банк не оправдывает, банк показывает репутацию...

• Горячая линия Сбербанка не для помощи вкладчиков, она системно либо дезинформирует, либо умалчивает решающие факторы, что так или иначе, умаляет права клиента.
Далее:

• условия первого уровня премиального пакета в личном кабинете приложения:

2 млн на счетах или 

150 тыс - траты по карте.

Однако, эта информация недостоверна, неполна и некорректна. Потому что, действуют ещё и другие правила, которые координально меняют эти условия и ущемляют сторону клиента!
Из цитаты сотрудника банка:" Эти условия прописаны на сайте, их надо только найти" ( разговор был записан)

 В личном кабинете нет ни ссылки на эти дополнительные условия, ни даже мелкого шрифта, спрятанного от глаз.

А значит, личный кабинет, как инструмент взаимодействия, несёт ограниченную и не полную информацию, приводящую к заведомо невыгодным условиям договора для клиента. 

Законы РФ для банка, видимо, не являются законами, важно их "правильно" обойти!
И не нужно черное называть белым, используя богатый русский язык. 

Подобная ситуация имела места быть в феврале, вопрос к концу месяца решили, привилегии второго уровня на остаток дней вернули. Ошибка? Скорее, системный подход....

Если такой подход к работе у сотрудников - Вы молодцы, клиент избавит Вас от своих сбережений, а конкуренты скажут: "спасибо"

Если это принципы банка, то это не бизнес, это позор.

Вот такие выводы, основанные на личном печальном опыте. 

Сбербанк был всегда для меня банком, достойным уважения, жаль, что его подход к клиентам теперь идёт вразрез общепринятым нормам морали, да и закона в целом!