Хотели перейти на зарплатый проект банка

20.05.2026 14:03
628
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, сегодня заехали в офис банка Совкомбанк, по адресу Дубна, Боголюбова, 22. Офис банка оказался пуст, никого) подождали некоторое время, в офисе банка была открыта дверь в служебное помещение, я заглянула узнать, работает офис или нет, на что единственная сотрудница банка, просто разозлилась, на наше присутствие, выругала нас, что мы ее потревожили, и никак не захотела вести с нами диалог. На мой вопрос, почему нет информации, что у нее перерыв, она вновь пришла в ярость и попрощалась с нами. Увы и ах, такого отвратительного обслуживание в наше время я еще не встречала. К сожалению услуги не получили, будем обращаться в другой банк.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-22T11:57:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои искренние извинения за неприятную ситуацию. Безусловно, подобное обращение с клиентами абсолютно неприемлемо и не соответствует стандартам обслуживания, которые мы стремимся поддерживать. Мы подтверждаем, что Ваше обращение было рассмотрено и приняты необходимые меры для решения данной ситуации. Как нам известно, руководитель отделения уже связался с Вами для предоставления пояснений. Мы очень ценим Ваше обращение, так как оно помогает нам улучшать качество сервиса. Нам важно знать, что Ваш вопрос решен, поэтому просим оставить комментарий под отзывом. Мы всегда готовы ответить на Ваши дополнительные вопросы и помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
МарияХРАМ
2026-05-22T12:00:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка