Плохое отношение к клиентам!

20.05.2026 14:56
413
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне недовольным остался обслуживанием в офисе на Метро Войковская, Ленинградское ш., д 13, корп1, принимала специалист - Кристина Щ-ва, прием затянулся, постоянно запрашивала информацию по моей блокировке из центра, так мне и не объяснили, за что заблокировали кредитную карту? До этого более-10 лет пользовался картой, VIZA,никаких проблем и нарушений с моей стороны небыло, как раз в апреле поменяли на карту МИР, совершил одну операцию. Обещала перезвонить?, прошло уже более 10 дней, так и никто не перезвонил?? Так сейчас банки не работают. Вот и причина - , почему банк МКБ - деградирует. Сокращаются офисы, уходят клиенты , которые много лет работали с банком! А банк получал прибыль!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T05:09:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-05-21T15:19:11+03:00
Здравствуйте! Срок действия лимита кредитования устанавливается в индивидуальных условиях на 2 года и автоматически пролонгируется на каждые последующие 2 года, если ни одна из сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. Вы подтвердили согласие с установленным сроком действия лимита при подписании договора кредитования картсчета в 2016 году. При отказе банка от пролонгации банк направляет заемщику уведомление не позднее чем за 15 календарных дней до окончания срока действия лимита кредитования. Это предусмотрено условиями кредитования картсчета. Уведомление было направлено вам своевременно 5 апреля. Сожалеем, что в этот раз не смогли принять положительное решение о пролонгации кредитного лимита по вашей карте, но банк вправе не пояснять причину отказа. При обращении в отделение банка сотрудник сообщила о том, что по карте выставлена оплата полной задолженности. Так как вы были не согласны, сотрудник дополнительно написала в профильное подразделение банка, откуда позже поступил аналогичный ответ. В связи с тем, что вы оплатили задолженность при обращении в офис и новая информация от отдела не поступила, дополнительно с вами не связывались. Сожалеем о возможных неудобствах! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка