Зеленый монстр-беспредельщик

20.05.2026 16:18
296
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Снова о вечной теме - нелюбви зеленого госмонстра к СБП и попытках силой заставить заплатить комиссию за переводы, подменяя каналы платежа. Не буду и говорить в который раз, насколько банк мерзок и аморален, как он готов на всё ради мелкой наживы.

В разделе Платежи приложения этой госконторы в центре экрана есть строка, где можно вводить телефон, номер карты или счета для рсуществления перевода. На данной странице имеется также эмблема СБП, что говорит о возможности совершения перевода через данную систему. В банковской практике принято платежи по номеру телефона осуществлять именно через СБП посредством поиска счетов в разных банков, привязанных к номеру телефона. Сбербанк имитирует, т.е. фальсифицирует эту систему, за исключением последнего шага, когда мелким шрифтом на экране появляется уведомление о комиссии.

В ответ на претензии о списании комиссии заявляется, что она соответствует тарифам банка. Однако суть вопроса не в этом - а в использовании банком пути имитации платежа по СБП (наличие неподсвеченной эмблемы; копирование функционала), чтобы путем манипуляций принудить клиента к оплате скрытой комиссии.

Абсолютно бессовестный подход. Советую всем пользователем портала закрывать бесполезные навязанные зарплатные карты Сбербанка, не имеющие рыночных преимуществ, и не рисковать с обманщиками, подставляющие клиентов скрытыми комиссиями. Я и сам со следующего месяца закрою зарплатную карту и сожгу частицу зеленого монстра! Требую возврата оспариваемой суммы комиссии 300 р. за платеж от 07.05.26.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T10:20:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «некорректном поведении сотрудника Оксаны во время телефонного звонка по данному обращению от 20.05», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2026-05-20T16:44:00+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о политике банка. Провести операцию по СБП можно беспрепятственно, нажав на нужный вид перевода, выбрав получателя через меню "Переводы". Я проверю возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке и вернусь к вам, ориентировочно до 27.05 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка