Как из-за списания 199 рублей узнал про ежемесячные списания 3000 рублей
11.09.2023 я открыл счет в данном банке и положил 15000 рублей.
06.04.2026 мне пришло списание 199 рублей, я открыл ЛК проверить почему началось подобное, заодно вывел остаток 5801 рублей, после чего задался вопросом почему 15000-199-5801=0 а не 9000, с этим вопросом обратился в службу поддержки, ответ был 199 рублей за обслуживание счета, куда пропали 9000 ответить не смогли.
Через несколько циклов обращений выяснилось, что были списания 3000 рублей раз в месяц, которые не отображаются в ЛК и оповещения про которые мне не приходили. Как так произошло мне объяснить не смогли и отправили писать жалобы здесь и других профильных ресурсах.
При заключении договора в 2023 году оператор говорил, что достаточно держать более 10000 рублей на счету, чтобы ко мне не было вопросов.
Смущает как факт списаний без предупреждения, так и отсутствие данной информации в ЛК.
22.04.26 Банк в рамках лояльности вернул 3000 из 9000 рублей, после этого перестал отвечать.
Далее также без предупреждения списали 199 рублей и загнали счет в минус.
Прикрепляю скриншот ЛК с информацией, который мне предоставляет банк.
Математика очевидно не сходится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...