Предоставили нужную информацию
20 мая 2026 в 18:48 я обратилась в чат приложения банка. Дело в том, что мне стала необходима в личных целях информация о перевыпуске пластиковой карты. У меня были проблемы с пластиковой картой, она не всегда читалась, и я получила новую взамен старой. Чтобы узнать дату перевыпуска я решила пролистать историю чата в приложении, но она оборвалась на 24.03.26 и далее не загружалась. Поэтому я уточнила свой вопрос, удаляется ли история чата. Либо я думала у меня могут быть проблемы с интернетом.
Мне ответила Марина. Она пояснила, что при переустановке приложения история переписки действительно может удаляться, так как кеш приложения очищается. Также Марина предположила, возможно я решила вернуться к вопросу 08.03.26, чатов от более ранней даты Марине были не доступны.
Я ответила, что хотела почитать историю чата, и меня интересовал вопрос когда я перевыпустила карту.
Марина сразу поняла вопрос и дала четкий ответ на него. Моя карта была перевыпущена 18.07.2025.
Я поблагодарила Марину за предоставленную информацию.
Благодаря обращению в чат я даже сэкономила время, не нужно искать информацию самостоятельно, дали верный и конкретный ответ на мой вопрос.
Специалист была вежлива, доброжелательна и проявляла инициативу при решении вопроса. Заинтересованность к моему вопросу создает положительное впечатление о чате и о банке в целом. Благодарю за оперативность, компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...