Пояснили по начислению кешбека
18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2 покупки сегодня, по одной покупке кешбек был сразу рассчитан, а по второй нет. Интересовал вопрос, будет ли рассчитан кешбек.
мне ответила Екатерина. Она попросила не переживать, поскольку кешбек по второй покупке также рассчитан, просто информация в приложении отобразится позднее. Также она пояснила, что максимальная сумма кешбека по акции 1000 руб. и данная сумма отображена к выплате 10 апреля.
Екатерина пожелала мне хорошего дня, я поблагорила и ответила, что подожду в таком случае расчета и начисления кешбека.
Необходимо отметить, что Екатерина предоставила мне достоверную информацию. Кешбек действительно был рассчитан в течение дня и за вторую покупку, все отобразилось в приложении, а 10 апреля кешбек был выплачен. Банк не обманул.
Считаю свое обращение в чат результативным, поскольку помогло мне не задумываться о данной ситуации, сэкомить нервы. Екатерина сразу поняла вопрос, отвечала быстро и по существу в доброжелательном тоне.
Банк как обычно раудет и проводимыми акциями и предоставляемой информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...