Нет никакого беспроцентного периода 55 дней. Обман

20.05.2026 21:53

546

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Давно пользуюсь услугами Т-банка,являюсь премиум клиентом.При оформлении стикера ,навязали кредитную карта с беспроцентном периодом 55 дней. При получении карты курьер объяснил,что этот период отсчитывается от дня покупки,вы можете оплачивать кредиткой любые покупки без процентов, если будете возвращать долг на карту в течение этого периода.Долго лежала,не пользовались ей.Но тут пришлось воспользоваться,17 апреля 2026 года,прислали,что срок погашения 13 июня 2026года. Через некоторое время пришло уведомление что нужно оплать эную сумму,что этот период был беспроцентым.Оплатили.19 мая, ночью списывают проценты за пользованием кредита.ни каких уведомлений перед этим не было.Начинаю разбираться,почему так,и мне оператор начинает объяснять,что этот период действует с 20 марта 2026,года. Почему так и где я могла это посмотреть объяснить не может,это их внутренние условия такие.Ни в каких уведомлениях,и в приложении в личном кабинете,нет вообще упоминание о том что воспользовавшись кредитной картой 17 апреля,срок у меня отсчитывается от 20 марта.Бред.Ни каких уведомлений,что срок заканчивается и нужно оплатить всю сумму,или проценты пойдут 29,9% не было. Составили претензию,которую через несколько минут банк отменил Похоже т-банк ,начинают обманывать,придумывая не понятные условия,как бы деньги какие поиметь,не думают что человек может уйти в другой банк.

Администратор народного рейтинга

2026-05-29T15:35:01+03:00

Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

Т-Банк

2026-05-24T13:52:11+03:00

Здравствуйте. Рассказываем о наших продуктах, если для вас есть активное предложение. Все карты и услуги оформляем только при согласии клиента. Представитель не сообщал вам, что беспроцентный период действует со дня покупки на каждую покупку отдельно. Также он предлагал посмотреть информацию по беспроцентному периоду в личном кабинете. Беспроцентный период по кредитке отсчитываем с даты начала расчетного месяца 55 дней: 30 дней между выписками по счету 25 дней до даты платежа. Отсчета для каждой покупки отдельно нет. Рассказываем о механике на нашем сайте в разделе [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]"Узнать условия по карте и повлиять на них"[/url]. Дата выписки по вашему счету — 19 число каждого месяца. В этот день мы присылаем информацию с общим долгом по кредитке и начисленным процентам, если есть, размер минимального платежа и платежа для беспроцентного периода, а также дату, до которой нужно внести деньги. Все показываем в письме на ваш контактный e-mail, а также в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и выберите внизу страницы "Выписка по счету". Дополнительно узнать информацию можно в чате или по [url=https://www.tbank.ru/contacts/]звонку[/url] в любое время суток. Для сохранения льготного периода нужно внести для него платеж, который показали в выписке. В прошлом расчетном месяце вы внесли только минимальный платеж, поэтому начислили проценты. Показали их в текущей выписке по счету. Начисляем их по тарифу самой карты. Он есть в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и выберите "Тариф" внизу страницы. Поддержка Премиум ошибок не допустила. Они сообщили, что минимальный платеж внесен, рассказали о беспроцентном периоде и сориентировали, где его можно увидеть в приложении и на сайте. Сотрудники передали обращение для возврата денег и подробной консультации по процентам. Специалисты продаж также не ошибались. Они сообщали, что есть беспроцентный период, но подробно его вы не обсуждали. В ответе на обращения допустили ошибки, предоставили неполный ответ. Это было связано с тем, что по вопросу передали два обращения, одно из которых закрыли в пользу другого. Сотрудник предоставил подробный ответ о причинах начисления процентов и указал формулу их начисления, но не указал дату, с которой началось начисление процентов, не ответил на вопрос продолжают ли они начисляться, не рассказал подробнее о беспроцентном периоде. Сейчас видим, что долг по карте погасили. В ближайшую выписку по счету спишем начисленные проценты до момента погашения. Все начисления по процентам верные. В рамках обращения отправляли подробный ответ о беспроцентном периоде. Правильные списания вернуть можем не всегда, но мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в индивидуальном порядке компенсировали ранее начисленные проценты, а также заранее зачислили сумму процентов, которые спишем в ближайшую выписку.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

24.97%

решено проблем

32 558

отзыва

32 395

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Небольшая компенсация

Оператор спас мои бонусы

Изменение лимита по кредитной карте

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру