Профессиональная оперативная помощь и полноценное решение вопроса оператором Альфа-онлайн Александром!

Пользуюсь несколькими сервисами доставок из продуктовых магазинов: Перекрёсток, Дикси, Пятёрочка...
Для каждого из них на моём телефоне установлено Приложение и время от времени поступают уведомления с предложениями, которыми я периодически и пользуюсь, не особо заморачиваясь внутренними условиями каждого из сервисов, такими как: месячные лимиты на обороты покупок, категории товаров и пр.

В одном из таких уведомлений, поступило предложение оформить карту оплаты «Апельсин» с начислением по факту оформления значительных бонусов, чем я и воспользовался (ранним утром 7:30 пятницы 10 апреля)— выбрал/отметил свое согласие на выпуск карты, и указал удобное время доставки, а бо́льшую часть данных, Приложение подставило само из имеющихся у него данных, в т.ч. адрес доставки, что явилось весьма удобным, экономящим время👍

Дату доставки я выбрал понедельник 13 апреля... После этого пришло СМС-уведомления от Альфа-банка (как оказалось "Апельсин" это карта Альфа-Банка) в уведомление было указаны/подтверждены дата и время доставки карты.

Но в течении дня пятницы, изменились у меня планы на предстоящий понедельник 13 апреля, и карту дома ждать — ну никак не было возможности... Надо менять дату доставки... Кому писать и как объяснять у кого я заказал/оформил этот "Апельсин"?!? Если я даже не помню в приложении какого именно супермаркета я заказал эту карту "фруктовую" и как это объяснять?

Решил начать поиск и выяснение вопросов, с письма в чат Альфа-онлайн... К моему удовольствию, присоединившийся к диалогу в чате, оператор Александр прояснил вопрос мгновенно, по одному лишь скрину СМС-ки не требуя от меня дальнейших подробностей и разъяснений👌
По моей просьбе изменить доставку с понедельника на воскресенье, Александр сразу же, сам по системе Альфа вникнув в подробности этой доставки, предложил доступные дни на замену: воскресенье к выбору было уже не доступно, а вот даты "Ближайшей доставки с 13 по 19 апреля" Александр предложил мне выбрать.
Благодарю Александра за высокопрофессиональную помощь! Он самостоятельно всё выяснил, избавив меня от необходимости уточнять, а для этого самому искать и вспоминать — Где же я этот "Апельсин" вообще оформил🤔
Я выбрал и написал Александру, подходящую мне дату 15 апреля среда, и попросил оставить время доставки прежнее с 13 до 15ч.

Все эти действия по изменению даты доставки и сопутствующей переписки в чате, Александр произвёл очень оперативно по времени: в 15:55 я написал первое сообщение с вопросом и приложением скрина СМС; а в 16:11 Александр уже написал заключительное сообщение с указанием что все действия выполнены: изменена дата доставки и даже адрес доставки по моей просьбе (поскольку забрать у курьера карту я решил в рабочий перерыв уже НЕ дома)
Все эти изменения Александр внёс очень оперативно/быстро — помог мне тем самым сэкономить время и пятницы(не требуя уточнений разъяснений) и высвободив мне понедельник(перенеся дату ожидания курьера)
Благодарю Александра за профессиональную оперативную помощь и полноценное решение моего вопроса 👍