Благодарю специалистов Совкомбанка

Я весьма трепетно отношусь к своим долговым обязательствам, особенно перед банками. С 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка. И периодически такие долговые обязательства у меня возникают. И я ежедневно захожу в личный кабинет, чтобы проверить, если у меня задолженность и сроки уплаты по ней. Для меня это весьма хлопотно плюс лишние волнения: боишься пропустить срок уплаты. Поэтому 18. 05. 2026 я обратилась в чат банка с вопросом, где я могу увидеть рассрочку по платежам за подписку Халва. Десятка? Консультировал меня специалист Совкомбанка Егор. Он подробно описал мне алгоритм поиска рассрочки платежей в личном кабинете, просмотра ближайшего платёжа, а также возможности в личном кабинете погасить долг. 

Он рассказал мне, что на главном экране под балансом должен быть раздел График. Однако, у меня возникли сложности в поиске: я раздела График, а, соответственно, и ближайшего платежа не увидела под балансом. Егор направил мне образец скриншота, который должен быть отражён в моём личном кабинете. Он очень внимательно отнесся к моей проблеме. Однако диалог я вынуждена была прервать и возобновила его уже через несколько часов с специалистом Совкомбанка Татьяной. Татьяна пояснила мне что график с комиссией не сформирован, что потому что не наступила ещё дата расчёта платежа, а до указанной даты комиссия не может быть сформирована и быть доступна к оплате.

 Теперь переживать по поводу просрочки платежей не буду, буду ждать дату расчёта платежа. 

Я благодарна сотрудникам Совкомбанка за их внимательное отношение, компетентность, желание помочь в решении вопроса, за то, что избавили меня от лишних волнений по поводу своевременной уплаты задолженности.