Отличная консультация, всё подробно объяснили

21.05.2026 11:56
197
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не в первый раз, онлайн чат мобильного приложения Халва Совкомбанк выручает и экономит время. 

Вот и сегодня у меня возник вопрос на который мне очень быстро и понятно дал разъяснения опрератор мобильного банка Ф-ов Андрей. 

Дело в том, что у меня карта Халва по которой я плачу рассрочку. И мня заинтересовало, как проходит частичное погашение задолженности по рассрочке. Карту оформляла пол года назад и уже не помню, какие условия. Поэтому 21.05.2026 в 11:07 обратилась в онлайн чат, и получила подробную консультацию от оператора Ф-ва Андрея. Спасибо ему большое за предоставленную информацию.

А также Совкомбанку, за подбор грамотных операторов которые всегда помогут получить ответы на возникшие вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-30T12:38:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? Вам удалось совершить частичное погашение задолженности? 31.05.2026 Оценку засчитали.
user-269424212856
2026-05-30T13:06:34+03:00
Он объяснил мне что, никаких дополнительных процентов или комиссий не предусмотрено. Вносить средства на досрочное погашение можно в любой момент, что в первую очередь будет погашаться текущий ежемесячный платеж, потом ближайший, а затем будет уменьшаться срок рассрочки с конца графика. Если текущий платеж у меня погашен, то сумма которую я хочу внести для частично погашения уйдет на погашение ближайшего платежа и он уменьшится на эту сумму. Да, я сделала частичное погашение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T14:13:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка