Банкомат ворует деньги

19.06.2009 11:31
3497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С карточек двух разных банков у меня были украдены деньги одним из альфабанковских банкоматов. При попытке снять деньги банкомат пишет, что нет бумаги и спрашивает: "Выводить данные на экран?" После этого выдает надпись, что: "Невозможно выполнить транзакцию". При этом транзакция проходит, в банках-эмитентах карты деньги списываются со счета - деньги банкомат не выдает (и соответственно даже не выдает квиточек о том, что "Транзакцию невозможно выполнить". Либо это постоянная программная ошибка банкомата, либо это целенаправленное воровство денег, которое происходит с ведома технических работников (непосредственно работающих с банкоматом) Альфа-банка. Претензий банк не принимает. Либо откровенное воровство, либо полная техническая некомпетентность банка. Не в коем случае не снимайте деньги в банкоматах Альфа-Банка. [b]От админа: [/b] Где расположен банкомат? Когда пытались им воспользоваться? [b]trambon: [/b] Банкомат находится в торговом центре "Тандем", г.Казань, проспект Ибрагимова, 56. Как я уже писал, эта история произошла дважды с карточками двумя разных банков, и с большим временным интервалом между событиями. Так как претензий сам Альфа банк не принимает, не вижу смысла писать тут время транзакции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, примите наши искренние извинения за сбой в работе банкомата. В случае, если банкомат стороннего Банка не выдал средства, Вам необходимо обратиться в Банк-эмитент. Альфа-Банк не смог принять Вашу претензию, так как Вы являетесь клиентом стороннего Банка. Только Банк, в котором Вы обслуживаетесь, может отменить данную операцию. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка