Блокируют карту за вывод с другого банка

21.05.2026 19:30
428
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По своей глупости сделал карту Ак Барс банка, специально для того что бы вывести на неё деньги с заблокированнной карты экси банка, деньги поступили, акбарс заблокировался по причине сомнительных операций кроме покупки в магазине до этого не было вообще , объяснили в офисе это тем что у вас же вывод с заблокированной карты был, поэтому и мы на всякий случай заблокируем её, это дно господа, как прикажете вывести вывести деньги если все банки будут относиться к клиентам так же как вы? Отдельно хотелось бы отметить работу персонала в офисе города Саратова на улице Чапаева, когда я уже сидел за столом дал реквизиты для закрытия счета, в офис зашли люди, сотрудник говорит , а вы можете встать и подождать я сейчас тех вон людей обслужу, на моё возмущение что я тоже клиент говорит - но они у нас постоянные их надо вне очереди. В итоге передала меня другому специалисту, а сама бросилась обслуживать постоянных клиентов , я очень надеюсь что руководство Центробанка увидит это сообщение, прекратит произвол Ак Барса с незаконными блокировками, я в свою очередь напишу официальное письмо в ЦБ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T21:52:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-30T16:01:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. Ваш счет был заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. 19.05.2026 в Ваш адрес был направлен запрос с подробным пояснением экономического смысла проводимых операций по счету. Однако, Вы инициировали закрытие счёта и перевод остатка денежных средств в сторонний Банк. Денежные средства переведены согласно Вашему заявлению 22.05.2026. Указанная Вами информация была незамедлительно доведена до руководства отделения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв, поскольку это позволяет нам более эффективно организовывать работу в территориальных подразделениях Банка.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка