Не выплачивают бонусы по реферальным программам
Решил стать клиентом ВТБ и поучаствовать в акции «Приведи друга». Оформлял карту именно ради участия в акции, так как оператор горячей линии и сотрудник банка подтвердили: «Да, вы участвуете, ожидайте выплату и вы, и ваш друг».
До этого действительно была попытка оформить заявку на карту без ссылки друга, но она была отменена, карту я не получал, клиентом банка не становился. Скажу более - именно сотрудник банка и оператор горячей линии посоветовали отменить старую заявку и оформить новую уже по реферальной ссылке. После этого оператор отдельно подтвердил, что регистрация по ссылке прошла успешно и выплата будет начислена.
Итог: никаких выплат ни мне, ни человеку, который меня пригласил. Поддержка теперь прям с радостью ссылается на то, что «у вас была предыдущая заявка». То есть сначала банк подтверждает участие в акции, а потом просто находит формальный повод ничего не платить.
Особенно удивляет поведение горячей линии. Ощущение, будто сотрудники искренне рады тому, что смогли сэкономить свои копейки на клиентах.
После такого опыта связываться с ВТБ и их акциями не рекомендую. Если банк не способен честно выполнить условия собственной программы лояльности, доверия это не вызывает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...