ВТБ и блокировка от просто так
3.05. Обратилась на горячую линию с просьбой о блокировке карты ребёнка и её дальнейшем перевыпуске, которая привязана к моему счету. (Яндекс начал списывать деньги просто так). Оператор не разобравшись в ситуации в воскресенье (когда отделение не работает по всему городу) заблокировала мне все карты к основному и счетам детей! Воскресенье... Все деньги на картах... Приложение не работает... После посещения отделения банка приложение разблокировали, но карты только перевыпуск ать сказали на горячей линии. Заказала перевыпуск. Так как работаю 6/1 и выходной в воскресенье решила зайти в ближайшее отделение, куда кстати карты не доставляют, а у детей были именные по 500р Каждая! 21.05 пришла в отделение и оказалось, что карты можно разблокировать и не перевыпускать! Ура казалось бы, но нет.... После посещения банка мне блокируют приложение!! Оказывается надо подтвердить мой номер телефона!!Серьёзно? Я утром была в банке!! Хорошо, иду опять в отделение... Отпрашиваюсь с работы... И в отделении меня отправляют в головной офис!! Для подтверждения номера!! Утром выдали карту к счету ребёнка, а днем уже опять подтверждать? Ужасный банк! Я сама работаю в банке и так над людьми мы не издеваемся!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...