Халатность инженеров ВТБ (екс-РНКБ). 109 чеков не ушли в налоговую, касса заблокирована
«Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ в Крыму (ранее обслуживалась в РНКБ, касса оранжевого цвета). Обращаюсь к руководству банка с жалобой на абсолютную халатность технической поддержки.
В марте на кассовом аппарате произошел системный сбой даты. В апреле пришел ваш инженер и заменил фискальный накопитель (ФН) на новый. Однако сотрудник не довел работу до конца и не настроил передачу данных. Из-за этого 109 чеков уже месяц висят в памяти кассы и не отправляются в налоговую!
Ровно через 30 дней новый ФН намертво заблокировался из-за неотправленных данных, касса выдает ошибку "Истекли сроки ФН", смена не открывается, аппарат превратился в кирпич. Я уже месяц прошу поддержку ВТБ прислать инженера и исправить ошибки предыдущего мастера, но банк полностью игнорирует заявки.
Требую в кратчайшие сроки направить квалифицированного специалиста, чтобы он настроил кассу, выгрузил 109 зависших чеков в ОФД и разблокировал аппарат. Мой ИНН указываю в скрытом поле для связи».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...