Обман Газпромбанка по акциям к дебетовой карте

14.02.26 знакомый прислал ссылку на получение дебетовой карты. Условия на сайте были внешне привлекательные – при оформлении по ней до 31.03.26. вознаграждение мне 500 руб., другу 1000. Высокий кэшбек, а также 100% его на одну покупку в супермаркете. Решила оформить. Заодно стать клиентом банка. Дальше начались мытарства. Длинные переговоры с банком. Оказалось, что системный банк офисы имеет только в областном центре. Два других на всю область по выходным не работают. И там нет курьеров, а срок оформления в офисе – ОТ 7 рабочих дней. Обещанная на сайте доставка карты действует только на Воронеж. Последняя попытка минимального удобства – виртуальная карта, - тоже провалилась. Банк сообщил, что на нее акции не распространяются.  Ну, раз решила – доведу до конца. Поеду за 150 км в Воронеж. Опять новость. Курьеры по выходным не работают. Что ж, 11.03.26. под руководством горячей линии под диктовку оператора ПО ССЫЛКЕ друга оформила на сайте заявку на карту. После подтверждения оператор перепроверила и подтвердила, что все верно, заявка прошла по ссылке. Отпросилась с работы. Потратила 17.03.26. день на поездку. При встрече с курьером она помогла активировать мобильное приложение, акцию на 100% кэшбек (нажали баннер). И тоже заверила, что все будет – и вознаграждение за ссылку, и кэшбек за покупки, в т.ч. 100%. Кинулась выполнять другие условия акций – сумма покупок (3 тыс.), остаток на карте и т.д. К 23.03.26. все выполнила. В тот же день выполнил и друг. Торопились, т.к. операции в обработке могли быть не зачтены для акций. Но! Вознаграждения за ссылку не появилось. Ни у меня, ни у него. Оба 24.03.26. обратились в чат банка за разъяснениями. К моему изумлению, в чате мне заявили, что вознаграждение нам не положено. Так как в системе банка НЕ ЗАФИКСИРОВАНО, что карта оформлена по ссылке. Я описала вышеизложенный процесс оформления карты на сайте и сообщила, что такого быть не может. Это технический сбой банка. Его нельзя сваливать на клиента. Затем в чате трижды подавала обращения и апелляции на ответы. Требовала прослушать телефонный разговор с горячей линией 11.03.26., опросить курьера. Ответы – лаконичные и под копирку. Вы не выполнили условия акции, в системе банка оформление по ссылке не зафиксировано. Ни слова о проверке моих доводов по существу. Клиент перед «системой банка» бессилен даже в очевидной ситуации. Доказать что-то невозможно – никто не читает и не проверяет. В чем проблема прослушать телефонный разговор? Другу вовсе твердили, что это ОН не выполнил условия акции. Что просто ерунда. Обратило на себя внимание, что текст самих обращений мне недоступен в личном кабинете (только номер), его составляют операторы чата. Добросовестность которых вызывает сомнения. Так, другу утверждали, что ссылку нельзя использовать повторно. Чего в условиях акции нет. Хотя я этого и не делала, но домысливание условий показательно.  Не получила я никаких бонусов и по другим вышеуказанным широко разрекламированным акциям к этой дебетовой карте. Ничего! Но это уже отдельная история. В целом, банк повел себя крайне недобросовестно. Иначе, как обман, квалифицировать это не могу. Если вопрос не решиться, буду писать в надзорные инстанции.