В связи со списанием 22.05.2026 (в 3:14 ночи) последнего платежа по рассрочке, я обратилась 22.05.2026 около 11 утра в чат в приложении банка с просьбой о предоставлении справки о полном погашении (закрытии) предоставленной рассрочки, о том, что все мои обязательства по рассрочке перед банком исполнены (погашены), об отсутствии у меня какой-либо задолженности перед банком. По результатам общения с ботом Софией (переписка периодически прерывалась из-за моей занятости) попросила переключить на оператора - в чат подключилась оператор Валерия (в 12:08), которая, изучив переписку с ботом (в результате которой была предоставлена ссылка на скачивание стандартной справки о задолженности, формируемой в автоматическом режиме) и мою итоговую просьбу о предоставлении чуть иного (расширенного) вида справки, оперативно предоставила в чате файл со справкой с интересующими меня сведениями (в 12:13). Скрины переписки, подтверждающие указанные сведения, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...