Помогли вернуть деньги, списанные ошибочно
От всей души, хочу посоветовать Альфа-банк. Сотрудники онлайн чата сработали очень быстро и помогли вернуть деньги.
22 мая в 12:18 я решила оплатить в магазине N товар, я оплачивала онлайн и как оказалось мне выскочила оплата другого магазина M. Я сходила в магазин M и решила разработать в ситуаци, там мне не смогли помочь и я обратилась с чат банка Альфа-банк примерно в 12:35, долго ответа ждать не пришлось буквально 3-4 минутв.
Мне подобрали оператора Алина, она помогла мне разобраться в ситуации и порекомендовала написать обращение, но я не смогла найти нужную операцию и мне подключили другого оператора Полину. Полина изучила весь наш диалог с Алиной, подошла внимательно к решению моей проблемы.
Спустя 10 минут она написала мне приятное сообщени и сказала, что решила вопрос и деньги придут в течении 5-ти рабочих дней, я решила посмотреть может уже пришел возврат денежных средств, так и случилос, деньги вернули очень быстро.
Спасибо Альфа-Банку и его сотрудникам За заботу о каждом клиенте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...