Банкомат не той системы

19.06.2009 13:30
1988
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Инвестбанка, у которого с банком Северная Казна действует соглашение о бесплатном снятии наличных по картам в банкоматах этих банков. Позавчера, 17.06.2009 я попытался снять деньги в банкомате Северной Казны, что расположен в магазине "Пикник" на улице Билимбаевская в Екатеринбурге. Надо сказать, что перед этим он чуть ли не месяц не работал, но не суть... Сунул карту в банкомат, подивился непривычному интерфейсу, тем не менее снял свою тысячу рублей, получил обратно карту и чек. На чеке увидел надпись "Альфа-банк", присмотрелся к рекламке на мониторе банкомата, и понял, что банкомат-то теперь чужой! Сегодня пришла выписка на e-mail, и точно, с меня сняли 100 рублей комиссии. Ладно, сам виноват, надо было внимательнее читать приветственные надписи в меню. Однако, оценку "плохо" ставлю за то, что на самом банкомате до сих пор красуется гордая синяя надпись "Северная казна" и всякие наклейки с инструкциями и телефонами тоже старые - казнинские! Это вводит людей в заблуждение!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, соглашение о бесплатном снятии наличных по картам Инвестбанка в банкоматах Северной Казны действует. Постепенно производится реконструкция банкоматов Северной Казны в банкоматы Альфа-Банка. Ознакомиться с адресами действующих банкоматов Северной Казны в Екатеринбурге Вы можете на сайте: http://www.alfabank.ru/atm/ekaterinburg/ Что касается ситуации с наклейками на банкомате, то информация передана специалисту по техническому обслуживанию, который обязательно проконтролирует данный вопрос. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка