Я сегодня обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу погашения платежей с рассрочкой, за покупку. Я не могла понять, почему у меня вычитают разные суммы каждый месяц. Оператор Анна, с которой я разооваривала, мне все подробно смогла объяснить. Получается - первые 4 месяца, а именно только с 22 апреля у меня платежи повышены, а позднее пойдёт сумма ниже и она будет дальше одинаковая из месяца в месяц. До этой консультации мне казалось, что я уже выплатила все повышенные суммы и должен быть платёж ниже. Теперь все в принципе ясно. Девушка мне очень подробно и доброжелательно всё это объяснил. Спасибо ей огромное! Заодно ч смогла выяснить, как именно буду платить за годовую подписку "20/10" первый год и последующие, что для меня тоже очень важно знать, чтобы планировать свои расходы. Анна очень доброжелательна, не жалеет своего времени, объясняет всё подробно и терпеливо. Спасибо ей большое. Мне нравится консультироваться именно на горячей линии вживую с оператором, это очень быстро и удобно - не нужно ждать ответов в чате или идти в офис. В общем всё очень понравилось - и как работает банк и как работают сотрудники , а конкретно этот оператор Анна. Спасибо огромное! Прикладываю скриншот с телефона моего сегодняшнего звонка на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...