Банк изменил ставку в одностороннем порядке в нарушение договора

С ПАО «Сбербанк» мной заключен кредитный договор в рамках программы льготной IT-ипотеки. Индивидуальными условиями договора предусмотрены основания для изменения процентной ставки в сторону увеличения. В договоре указано, что процентная ставка по кредиту может быть увеличена в следующих случаях:

если соответствующий Программе Заемщик / Титульный созаемщик или Созаемщик является либо ранее являлся заемщиком, титульным созаемщиком, созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает либо ранее получал возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 805 от 30.04.2022;

по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим Программе Заемщиком / Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.

Ни одно из указанных оснований в моем случае не наступало. Фактически имело место лишь предоставление подтверждающих документов с незначительным опозданием. 

Договором не предусмотрена ответственность, за задержку в предоставлении документов при отсутствии прекращения трудовой деятельности и при сохранении соответствия условиям Программы. Увеличение Банком процентной ставки было произведено при отсутствии предусмотренных договором оснований.

На мою просьбу вернуть излишне удержанные проценты Банк ответил отказом, сославшись на Общие условия кредитования. Такая ссылка не может считаться достаточной и надлежащей, тк редакция Общих условий кредитования Банком не указана. При заключении договора они предоставлены не были, а в самом договоре содержится формулировка о том, что Общие условия кредитования выдаются Кредитором по требованию созаемщиков.

Возможность проверить содержание редакции Общих условий, действующих в момент подписания Индивидуального договора (2023г), на которую Банк впоследствии стал ссылаться как на основание отказа, отсутствует.  

При обращении в отделение Банка с требованием предоставить Общие условия кредитования мне было отказано, и я был перенаправлен в тех поддержку мобильного приложения. В поддержке мне сообщили, что ответ будет предоставлен в течение 20 дней. Данное обстоятельство свидетельствует о затруднении доступа клиента к существенной информации, на которую Банк ссылается в обоснование своих действий.

Кроме того, Банк никоим образом не уведомил меня об изменении процентной ставки. Я не получал ни SMS-сообщений, ни уведомлений по электронной почте, ни иных сообщений, позволяющих своевременно узнать об ухудшении условий кредитования и принять меры для защиты своих прав.

Считаю, что Банк допустил недобросовестное поведение, выразившееся в непредоставлении полной, достоверной и доступной информации, чем ввел меня как потребителя в заблуждение и создал препятствия для своевременной реализации моих прав. При таких обстоятельствах полагаю, что Банк неправомерно удержал с меня излишние проценты, которые подлежат возврату.

В настоящее время планирую обратится в суд:

о взыскании с Банка суммы излишне удержанных процентов;

о взыскании судебных расходов;

о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Также планирую прекратить взаимодействие с Банком в части программы долгосрочных сбережений и зарплатного проекта.