Отреагировали на мою просьбу
22.05.2026 в 19:55 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора.
Откликнулась Эвелина и сообщила, что готова ответить на мои вопросы.
Я поздоровалась и попросила отписаться от всех предложений банка, в том числе мобильном приложении от бота и человека.
Эвелина поинтересовалась, поступают ли мне рекламные звонки или сообщения.
Я пояснила, что звонки поступают, но я не знаю от кого, поэтому в любом случае прошу отписать меня, так как я хочу убрать информационный шум.
Эвелина поняла мою просьбу и вскоре сообщила, что проставила отказ от рассылок.
На мой вопрос когда он начнет действовать, Эвелина ответила, что с сегодняшнего дня, в течение дня начинает действовать.
Я поблагодарила, Эвелина, спросила имеются ли у меня еще вопросы и после моего отрицательного ответа, пожелала мне хорошего дня.
Мне понравилось как специалист подошла к решению вопроса. Она поняла мою просьбу и быстро на нее отреагировала, не стала убеждать в обратном. Есть запрос - есть решение.
Из положитальных моментов также стоит отмтеить быстрое присоединение к диалогу оператора, вежливый тон общения.
Для меня просьба имеет значение, поскольку являюсь клиентом несокльких банков, и лишняя информация очень отвлекает. От рассылок банка ни разу еще не отписывалась, поэтому, если информация мне не нужна, это нужно сделать. Очень удобно, что можно сделать просто путем обращения в чат. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...
Квалифицированная поддержка
14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по...
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...