Обманули в отделении банка, в 2 кредита запихнули страховок на 300+ тысяч по адресу Проспект Мира 91к2

23.05.2026 00:22
336
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток
Оформил кредит 02.09.2023 году по адресу проспект мира 91к2, где сотрудники воспользовались моим состоянием (я закончил коррекционную школу, стою на учёте в диспансере и плохо разбираюсь в финансах). Мне нужен был один лишь кредит без доп продуктов, в свою очередь, сотрудники воспользовались этим и оформили без моего ведома страховок на большую сумму, в т.ч. ДМС 74591,55 копеек + снижение ставки о которой я не просил, меня подло ввели в заблуждение.

Кроме того, я оформил кредит 21.09.2025 года по адресу проспект мира 91 к2, где мне так же без моего ведома навязали дополнительные услуги на общую сумму 207168,69( ДМС 147168,69 копеек, забота о здоровье 20000, деньги под защитой 20000, альфа защитник 20000.)

Это отвратительное отношение к клиентам, которые плохо разбираются в финансах и сотрудники этим воспользовались.
Мой брат решил мне помочь разобраться с финансами так как из-за этих кредитов я попал я тяжелое финансовое положение. Я ему до этого о них не говорил, но когда он докопался до сути, оказалась вот такая мрачная картина. До того как я решил сказать брату о своих проблемах, хоетл оформить один кредит и погасить мелкие. Это было по адресу Бутырская ул., 89, Москва, где я оставил заявку на кредит, а мне впихнули сим карту, детскую дебетовую карту и еще что-то, я это закрыл на следующий день.
В каждом отделении Альфа Банка меня либо обманули, либо пытались обмануть и впихнуть свои доп продукты. По 2 кредитам у меня теперь 2 ДМС (ЗАЧЕМ МНЕ 2 ДМС?) на общую сумму 221700 рублей, а сами кредиты которые я хотел оформить были от силы тысяч на 600-650. Этот текст помогает мне писать мой брат, я оставил обращение в альфа банке дополнительно и жду ответа. Я хочу вернуть все деньги за страховки и проценты, которые были начислены на эти страховки, так как ваши бессовестные беспринципные сотрудники меня обманули.
Ни одна из этих страховок мне не была нужна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T15:51:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-10T09:26:27+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и в индивидуальном порядке вернули комиссию за страховки. Работу сотрудников проверили и не нашли ошибок. Предоставили кредит именно на тех условиях, которые вы выбрали при оформлении. Сотрудники рассказали вам всю информацию по кредиту. Напоминаем, что с договором важно ознакомиться до его подписания. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка