На апрель была выбрана категория 2% на всё. Планировал оплатить картой в турагентстве. Заранее узнал,что оплата проходит по mcc 4722. Слышал,что имеются исключения по начислению кешбэка,но входит ли этот мсс в исключения информацией не располагал. Решил обратиться в чат 16 апреля 2026 для выяснения этого вопроса. Изначально по всей видимости подключился робот,скинул условия начисления и сообщил,что кешбэк по мсс 4722 не начисляется,что мне показалось очень странным (был уверен что за турагентва должно начисляться). Я открыл условия начисления и обнаружил,что этот мсс не относится к исключениям.Снова обратился в чат с возмущением. Оператор подключился, сообщил на ошибку в предыдущем ответе,извинился (что немаловажно) и сообщил что кешбэк будет начислен. После оплаты действительно кешбэк сразу был начислен,что порадовало.В целом всё устроило.Спасибо за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...