Помощь по привязыванию счетов
19 декабря 2025 года в 20:33 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как мне нужно было узнать, к каким сторонним сервисам привязан мой счет. К диалогу оперативно (буквально за минуту) подключился сотрудник Вадим. Он вежливо поприветствовал меня и честно объяснил, что у банка нет технической возможности отобразить общий список всех подписок, но подробно рассказал, где я могу это проверить самостоятельно — в истории операций или выписке по счету. Также Вадим сразу проявил бдительность и уточнил, не было ли по счету каких-то подозрительных списаний, которые я не совершал. Затем у меня возник дополнительный вопрос: я вспомнил, что недавно привязал оплату к сервису KUPIKOD, и спросил, как именно я могу её отвязать. В 20:42 Вадим дал развернутый и понятный ответ. Он объяснил, что для стандартной отвязки нужно обратиться в поддержку самого сервиса KUPIKOD, но при этом предложил альтернативу: если привязка по СБП была сделана без моего согласия, банк может составить заявку и принудительно удалить её. Консультация длилась около 10-15 минут и полностью закрыла мои вопросы. Мне очень понравилось отношение сотрудника: Вадим общался вежливо, не использовал сложных банковских терминов, разложил всё по полочкам и искренне старался помочь. Большое спасибо за отличный сервис и качественную поддержку в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...