15 мая со мной произошла неприятная случайность. При оплате небольшой покупки в Атак (Ашан), я, случайно, вытащил из картхолдера одновременно две банковских карты, и не заметив этого (очень торопился) одновременно их приложил. Так получилось, что оплата прошла не по той карте (прошла по Халве), что я планировал. Халва ОЧЕНЬ выгодна для покупок у Партнёров и не очень для покупок НЕ у Партнёров (Атак - не партнёр). В итоге, я больше 20-ти минут потерял на кассе возврата. Деньги вернулись 19.05.2026. Но комиссия за покупку не у партнёра - 99 рублей, что фактически в двое увеличило стоимость покупки (100,99 руб.). Покупку "Только у Партнёров" я устанавливал в Профиле, но у меня эта функция установилось только на одной карте (у меня две Халвы). Как оказалось, лучше устанавливать на каждой карте отдельно (есть возможность), и не оставлять переведённый в свои средства кешбек на Халве, а перевести их на другой счёт (чтобы подстраховаться от подобных ситуаций). Это мне подсказала Екатерина, когда я позвонил на Горячую линию (19.05.26 в 15:09). И ещё, для компенсации комиссии, отправила мне промокод (прикрепил) на 100 рублей. Большое ей Спасибо за помощь. Большое Спасибо банку, за то, что готов выручать своих клиентов в подобных курьёзных, неприятных ситуациях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...