Сотрудник поддержки помог выгодно оплатить покупку
Недавно, а именно 22-го мая столкнулся с проблемой при оплате заказа в цветочном магазине, мне не приходило уведомление для подтверждения покупки. Хотелось оплатить картой именно данного банка, так как выпала щедрая категория кэшбека месяца. Сделав несколько тщетных попыток и уже почти смерившись с потерей кэшбека, решил всё таки подревожить поддержку. И вот в 13:14, написав коротко о проблеме в чате приложения и ответив на три уточняющих вопроса бота, уже в 13:15 оператор взялся решать мой вопрос. Очень ценю такую опретивность. В последствие, было предложено пара вариантов для решения проблемы. Один оказался банальным, просто связанный с обновлением приложения, который никак не помог, а второй вариант был более конкретный, где нужно было лесть в настройки и временно отключать "Важные Push уведомления", который в конечном итоге и сработал. Уведомление для подтвержения покупки пришло по SMS, тем самым я смог совершить выгодную покупку и порадовать человека подарком. Хочу поблагодарить Кристину, сотрудника чата поддержки банка, за то что не оставила одного решать технические капризы приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...