Общение с консультантом Совкомбанка Никитой по вопросу начисления кэшбэка на мою покупку в магазине Магнит
18.05.2026г. в 2:38 по времени я обратился в чат Совкомбанка с вопросом почему на мою покупку на сумму 1456,34р. от 15.05.2026г. в магазине "Магнит" начислен кэшбэк 2%, а на 4%, потому что покупая в этом магазине, я полагал, что он является партнёром Совкомбанка и тогда в этом случае на мою покупку должен начисляться повышенный кэшбэк 4%. Со мной оперативно соединили консультанта Никиту. Он, вникнув в суть моего вопроса, дал ответ, что партнёром банка является не продуктовый магазин Магнит, где я совершил покупку, а магазин одежды и обуви Магнит. Ответ консультанта Никиты был крайне понятен и снял у меня все недопонимания в этом вопросе. Сотрудничеством с Совкомбанком остаюсь доволен в полной мере, не раз убеждаюсь, что сотрудники правильно и доходчиво всё разъяснят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...