Вернули комиссию
Установил приложение яндекс пэй пару дней назад. Люблю яндекс и их программы, но тут что-то пошло не так. Сначала показалась удобной программа. Яндекс пэй предложил привязать карту другого банка для быстрого пополнения счёта в автоматическом режиме и оплате товаров с кэшбеком. Так и сделал. Провёл несколько операций. Спустя пару дней совершенно случайно, понял, что суммы списания с Альфа-Банка и суммы зачисления в яндекс пэй сильно отличаются. Написал в поддержку яндекс пэй с вопросом, почему они не предупреждают о возможных комиссиях и почему автоматический перевод не настроен по сбп? Яндекс "отмарозился", менеджеры пишут, что я сам должен за этим следить и они тут не при чём. Хотя, ещё раз повторю, подключение карты прошло автоматом, никаких вопросов мне не задовали про предпочтительные варианты перевода. Я переводил деньги между своими счетами в разных банках. Яндек пэй решил, что ничего страшного в моих дополнительных расходах нет и не потрудился даже меня предупредить о возможных комиссиях. Два дня переписки со службой поддержки яндекс пэй не дали никакого результата. Обратился в Альфа-Банк, понимая что их вины в этом нет, не надеялся на возврат комиссии, но решил попробовать. На моё удивление Альфа-Банк всё вернул, до последней копейки за 10 секунд. Ну что сказать красавчики в Альфа-Банке. Яндекс пэй удаляю и больше пользоваться не буду и другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...