Списание баллов при возврате денег
Оплачивая покупку картой, рано или поздно сталкиваешься с вопросом возврата средств. Сейчас я большую часть своих трат осуществляю с карты Яндекс Банка. Возврат на нее уже приходил неоднократно. Но то ли суммы были небольшими, то ли покупки были в категориях без кэшбэка, я не сталкивалась со списанием баллов при возврате.
Вернув покупку в магазин и ожидая операции возврата, я заинтересовалась, что произойдет с начисленными баллами.
Задала свой вопрос службе поддержки Яндекс банка. Ответ дали в течении нескольких минут, после моего уточняющего ответа. Баллы списываются автоматически. Так же указали пункт правил, в соответствии с которым это происходит.
Я очень довольна, что уточнила этот момент. В самой операции возврата денежных средств нет отражения списания баллов. Оно произошло по исходной операции. Начисленные баллы перестали там отражаться .
Я всегда стараюсь ориентироваться в своих тратах и начисленном кэшбэке. Благодаря ответу специалиста я смогу отслеживать начисление баллов не только в покупках, но и при возврате.
Спасибо службе поддержки Яндекс Банка и всем ее специалистам, за то, что помогают разбираться с возникающими вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...