Благодарность сотруднику за лояльное отношение

 Хочу поблагодарить за доброе и лояльное отношение сотрудницы Т банка в ситуации, где я ,по собственной невнимательности , обратилась в чат банка за помощью в начислении кэшбэка по акции, условия которой я , по невнимательности не соблюла. А именно, 23.05.26 я сделала покупку в приложении Т банка в сервисе "Супермаркеты" и приготовилась получить 20% обещанного акцией кэшбэка. В ожидании прибыли несколько раз проверяла начисление кэшбэка, в приложении и, убедившись, что начислено 54 мили вместо ожидаемых 233 ( 20% от суммы заказа),я обратилась в чат за комментарием. Виктория (внутренний номер 4***87) в 21час 48мин, проверив все мои доводы об "упущенной выгоде" и условия акции, на которую я сослалась, разъяснила мне почему начислился кэшбэк в той сумме как начислен, а не в той как я рассчитывала. Я не внимательно прочитала условие : 20 % кэшбэка предлагалось за покупку от 2000 руб. Я планировала сделать заказ на большую сумму, но некоторые товары, при оформлении оказались в единичных экземплярах, то есть я забрала,что осталось, и переходя к оплате уже не обратила внимание, что сумма оказалась меньше предполагаемой по акции. Все справедливо, кэшбэк Банком начисляет правильно. Но!!!!!! пока я в чате приносила извинение за собственную невнимательность, Виктория, в качестве компенсации начислила мне вожделенные 233 мили и в 21:54 сообщила мне об этом в чате же, что мили начислены ( хотя я не соблюла условия акции) и уже могут быть использованы. Хочу Поблагодарить Викторию за простое человеческое отношение в ситуации когда я, клиент, была не права, но мне не только вежливо разъяснили в чем я просчиталась, но и поощрили, начислив вожделенный бонус. Виктория, искренне Благодарю Вас!!!