Помогли с начислением баллов за карту апельсин
Я марте этого года в приложении пятерочка я увидела банеер где написано что за оформление карты апельсин дают 5000 баллов (это 500₽ на карту пятерочки) и оформила эту карту.Привезли ее мне через 2 дня где то и на этом баннере было только одно условие = сделать первую покупку по данной карте и баллы начислятся. Я ждала очень очень дооно , писала в поддержку пятерочки , там мне сказали ждать СЛЕДУЮЩЕГО месяца 15 число .Наступил апрель 15 число никаких баллов нет, написала в поддержу апельсин , они мне вообще сказали что пятерочка не должна была меня консультировать . Сказали чтобы начислились баллы не должно быть никаких счетов и карт раннее в альфа банк( у меня присутствует)
тоесть в итоге меня везде просто дезинформировали и я ждала целый месяц.
И вот решила я написать 15 апреля в 00:10 в онлайн чат банка для того чтоб мне закрыли карту ( так как зачем она мне если в итоге ничего не начислили) и описала свою ситуацию.
в итоге в 02:04 оператор Дмитрий предложил мне создать запрос на зачисление мне 2000 баллов пятерочки , я конечно же согласилась . И 20 апреля в 10:24 мне поступили баллы .Все благодаря альфа банк , так Бы я просто потратила время впустую . Очень благодарю оператора за оперативность и решение моей проблемы
прилагаю скрины переписок с полдержкой пятерочки и апельсин для подтверждения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...