Обман Альфа банк и Rafinad.io

25.05.2026 08:42
283
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял кредитную карту по ссылке от Rafinad.io. Эта ссылка действует до сих пор. Карта по ссылке была мной оформлена. Дставка была назначена на 12 марта, первая покупка была совершена 13 марта. Свои обязательства я выполнил, но в обещанный срок до 60 дней сертификат никто не прислал. Обратился в Альфа банка (через ВК) - сказали написать на почту партнёру. Написал 20 мая. В ответ тишина. Обратился повторно в Альфу (через ВК), сказали написать в чат банка в приложении, написал - там никто ничем помочь не может. С партнёром не связываются, другой помощи нет. Что же это за партнёры такие у Альфа банка? Попахивает обманом. Почему практически по всем акциям, которые даёт банк, что доп. кэшбэк, что игры и призы в их, нужно постоянно просить эти бонусы и скидки??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-05T14:00:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-27T18:37:04+03:00
Приветствуем! К сожалению, со стороны партнёра сейчас есть заминка по отправке сертификата и проверке деталей. Мы уже передали ему информацию о ситуации, рекомендуем подождать. С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
n3p4
2026-07-28T11:18:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка