Оперативное решение вопроса в чате и отличный сервис
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Совкомбанка Ф-вой Алине за быструю и качественную помощь.
Я обратился в мобильный чат банка 25 мая достаточно рано в 9:20 по Москвоскому веремени. У меня возник вопрос касательно начисления бонуса по реферальной программе банка, как и когда можно получить этот бонус, в разных банках своя система и было интересно узнать, как именно Совкомбанк начисляет бонусы за приглашение друзей.
Алина подключилась к диалогу практически мгновенно, без долгого ожидания. Она очень вежливо, детально и понятным языком объяснила все нюансы, помогла полностью разобраться в ситуации и закрыла мой вопрос в течение нескольких минут, долго не пришлось ждать. Очень приятно, что в поддержке работают такие вовлеченные и профессиональные специалисты, которые не используют сухие шаблоны, а реально помогают клиенту.
Обслуживанием остался максимально доволен, ставлю твердую оценку «5»!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...