Ознакомление с наличием подписок

25.05.2026 15:03
637
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и чтобы избежать подключённых платных подписок я решил 22.05.26 в 9.05 уточнить эту информацию у сотрудников банка в чате приложения мобильного банка. На мой вопрос ответила сотрудник банка Алёна. Я задал вопросы Алёне, есть у меня платные подписки и как я могу узнать о наличии подписок, должно ли мне приходить уведомление а подключенных платных подписок и где я могу их смотреть, так же стоимость за платные подписки сразу снимается или в конце месяца, оплата подписки производится с дебетовой карты или кредитной карты. Алёна уточнила информацию по моему вопросу и ответила, что у меня было подключена подписка базовая и на данный момент она отключена. Алёна указала, что наличие платных подписок можно узнать на странице, прописала все пункты где я могу посмотреть. Я спросил у Алёны, может ли подписка в автоматическом режиме без моего согласия подключиться. Алёна ответила, что при получении услуг банка подключённые продукты кроме устного информирования обязательно происходит подписание документов в которых указаны подробные условия, при этом если денежные средства не будут ни на одном из счетов то комиссия будет списана с первого комиссионного счёта и без моего согласия банк не имеет права подключать платные услуги, подключение платных сервисов продуктов всегда осуществляется с согласием клиента. Сотрудник банка Алёна ответил на все мои вопросы и Я получил полную информацию по моему вопросу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T13:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-26T16:04:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о качестве сотрудничества с Банком и предоставленную обратную связь об услугах! Наша задача обеспечить Вас лучшим сервисом для того, чтобы обслуживание приносило только положительные эмоции! Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, пришла в офис г . Альметьевск ул.Ленина113А, чтобы перевести пенсию в АК барс банк. Благодарю оператора Х-ву Фариду за отличное обслуживание . Не открывалось... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка